Подари журнал коллеге

Наши авторы

Даниел МакГрат

руководитель отдела маркетинга

DHL Express в России

 

Эксперт статьи "В одной связке", Новый маркетинг №9, 2009

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N12, 2010

Блиц-опрос

Если бы вы сейчас пошли учиться,
то куда и почему?


Мысль о получении дополнительного образования время от времени возникает у каждого из нас. То мы были довольны своим дипломом – и вдруг уже нет. Кому-то перестает хватать знаний, кто-то замечает, что на рынке труда появились претенденты на аналогичную должность с более высоким образовательным цензом. И тогда приходит пора снова идти учиться. Но каждый из нас видит свой путь по-разному.
 

От редактора

Германия официально объявила об отказе от мульти­культурности.


Эта новость докатилась и до форума русскоязычных иммигрантов Лос-Анджелеса, где вызвала бурное обсуждение. Все высказывания сводились к следующему: лет через 20 Европу ждет крах. Забавно. А здесь, по другую сторону Атлантики, упорно предрекают крах США (доллар дешевеет, государственный долг растет).
 

Fresh

Что можно сделать, чтобы они наконец что-нибудь купили?


Привычки и ежедневная деятельность людей изменились, поскольку изменились техника, средства связи и обмена информацией. Мотиваторы, которые побуждали обычного покупателя приобретать что-либо, в 2010 году уже не действуют. Правильно?

Неправильно. Люди точно такие же, как и тысячи лет назад. Основные человеческие потребности не изменились. Изменились только способы их удовлетворения: вместо того чтобы подниматься по лестницу, мы едем на лифте, но оказываемся в том же самом месте.

 

Как сделать дизайн и бизнес союзниками


1 Разобраться в терминологии

Дизайнерское мышление – это новый вдохновляющий феномен, который появился в обиходе деловых коммуникаций. Сам термин настолько расплывчатый, что каждый мнит, будто знает его точное значение, но на практике все представления о нем пусть и незначительно, но отличаются друг от друга. Может быть, это техника обучения клиентов – не дизайнеров? Или методики специалистов, которые используют дизайн, чтобы энергично бороться с напастями нашей эпохи? А может, это просто спасательный круг для управленцев, которые хватаются за любую возможность создания инноваций? Или все вместе?
 

 

Лучшее в рекламе


Лучшее сцепление от Goodyear Dunlop Tires

Специалисты агентства Leagas Delaney (Милан) нашли способ продемонстрировать надежность зимних шин Goodyear, не используя при этом изображения самих шин и зимних ландшафтов. Слоган кампании – «Зимние шины Goodyear. Лучшее сцепление в худших условиях».

 

Магазин в магазине


Идею отведения внутри магазина места под бренд другой компании эксплуатируют уже несколько лет. Яркий пример – кофейни Starbucks, которые поселились внутри супермаркетов Target. Сегодня супермаркеты практически превращаются в мини-моллы, размещая магазины специализированных брендов на своих торговых площадях. Включая даже те, которые могли бы составить им конкуренцию, если бы расположились не внутри, а по соседству.

 

 

 

Лояльность в цифровом стиле


На сегодняшний день большинство коммуникаций с потребителями в России осуществляется через нецифровые каналы. Тем не менее в 2010 году все больше компаний в Украине переключают свое внимание на освоение цифровых каналов – Интернета и мобильного телефона. Не стали исключением и коммуникации в рамках программ лояльности.

 

Монитор

Рождественское промо цифрового радио


New York Times решила убить двух зайцев – укрепить отношения с аудиторией и получить дополнительную выручку – и открыла для своих читателей киноклуб New York Times Film Club. За $100 в год члены клуба могут посмотреть шесть кинопремьер и две картины из фильмофонда Голливуда. Первый показ состоится 5 января 2011 года в Нью-Йорке. Читателям покажут «Крестного отца». Всего в течение года клуб предложит к просмотру 30–40 кинопремьер. Кинофильмы смогут посмотреть читатели издания в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. Дополнительный бонус – всевозможные скидки на покупки в фирменных магазинах NYT, сувениры и экскурсии.

 

А в чем сложность?


Соучредитель сервиса микроблогов Twitter Биз Стоун собирается использовать информацию, которой пользователи сервиса делятся друг с другом, для создания новостного интернет-СМИ. Новый ресурс, скорее всего, не будет управляться и базироваться на самом Twitter. Новостную сеть Стоун будет создавать в партнерстве с несколькими информагентствами. В планах бизнесмена – сделать сеть максимально открытой для пользователей.

 

Интерактивность
Концепты


Интерактивные компьютерные интерфейсы могут быть изготовлены из чего угодно и где угодно. Nokia доказала это, создав сенсорный дисплей изо льда. На создание ледяного дисплея размером 2 х 1,5 м ушла тонна речного льда толщиной 25 см. За ледяной стеной стоит источник инфракрасного света и множество инфракрасных камер. По данным с камер компьютер вычисляет положение руки и траекторию ее движения. Проектор, связанный с компьютером, отображает на ледяной стене изображения от определенных движений рук людей.

 

Упаковка. Функционально и весело


Правительства разных стран мира ведут систематическую борьбу с курением. И это отражается на упаковках сигарет. так, В Австралии не позднее 2012 года собираются ввести закон о распространении однотонных сигаретных пачек с одинаковым шрифтом, на которых будут присутствовать только название марки и предупреждение о вреде курения. Хотя, по сведениям Министерства здравоохранения, пока нет существенных доказательств того, что безликая сигаретная пачка повлияет на уровень курения.

 

Стратегии и концепции

Вики-бизнес
Стремление людей к массовому сотрудничеству порождает новые формы бизнеса


В 2006 году увидела свет книга Wikinomics: how mass collaboration changes everything, посвященная исследованию таких феноменов бизнеса, как викиномика и массовое сотрудничество. Выходила эта книга и в переводе на русский язык. Последующие четыре года ее авторы, Дон Тэпскотт и Энтони Уильямс, посвятили доработке своей концепции. И осенью 2010 года появилось продолжение – Macrowikinomics: rebooting business and the world1. Как водится, один экземпляр новой книги попал и в редакцию «Нового маркетинга». Читать ее оказалось сплошным удовольствием.

 

Маркетинг-Микс

Имя собственное
Небанально о нейминге


В работе над любым брендинговым проектом одно из наиболее важных и сложных решений – выбор названия бренда (компании). Возможно, эта проблема не кажется новой, однако не спешите переворачивать страницу: времена меняются и привычные задачи обрастают подробностями. Так, на декабрьской конференции HiBrand, состоявшейся в Москве, особенностям современного нейминга был посвящен доклад Андрея Пуртова, генерального директора брендинговой компании ArtGraphics.ru. Представляем вашему вниманию самые интересные тезисы.

 

Пусть завидуют!
Зависть как двигатель покупательского поведения


Потребители часто говорят изучающим их маркетологам, что в выборе брендов руководствуются рациональными мотивами. И не только говорят, но и сами в это верят. Однако в действительности на потребительское поведение влияют сильные эмоции, такие как страх, сексуальное влечение и зависть. Последняя занимает в этом ряду особое место, поскольку, в отличие от других чувств, о влиянии которых говорилось много и часто, о зависти как двигателе покупательского поведения среди маркетологов принято молчать. Это своеобразное табу решился нарушить Саймон Сильвестер, исполнительный директор по планированию
Young & Rubicam/Wunderman EMEA1.

 

Проверено практикой

Цветы для первопроходцев
Американская компания 1-800-Flowers стала крупнейшим в мире продавцом цветов и подарочных наборов благодаря новаторскому использованию современных информационных и коммуникационных технологий


Многие люди любят получать подарки, и не меньше тех, кто любит их дарить. Однако приобретение правильного подарка, пусть это будет только букет цветов, непростое и, безусловно, хлопотное занятие. Американская компания 1-800-Flowers одной из первых догадалась, что людей надо освободить от этого труда, предложив им возможность заказать цветы и прочие подарки по телефону или Интернету. Из года в год этот бизнес растет, и главными заботами компании становятся увеличение количества поводов для дарения, расширение выбора подарков и создание новых технических возможностей для заказа. С первых лет своего существования 1-800-Flowers является первопроходцем в использовании новейших информационных и коммуникационных технологий и поэтому сохраняет лидерство на рынке.

 

Новая жизнь Herbalife
Ирина Шевченко, директор по маркетингу российского офиса Herbalife: «Наше упущение, что мы в течение многих лет не инициировали публичные коммуникации. Сейчас пришло время рассказать, что такое новый Herbalife»


Ситуация, сложившаяся вокруг компании Herbalife на просторах СНГ, уникальна. Название этой марки давно известно большинству отечественных потребителей, однако эта слава вряд ли может вызывать зависть. Несмотря на преимущественно негативный образ в глазах общественности, компания продолжает развиваться. В частности, сегодня руководство концерна намерено улучшить положение бренда на российском рынке. О том, как команда российского представительства будет добиваться поставленных целей и что позволяет выживать компании с такой непростой историей развития, «Новому маркетингу» рассказала директор по маркетингу российского офиса Herbalife Ирина Шевченко.

 

Справочник маркетолога

Измерить маркетинг? А вы не шутите?
(Пол Тейлор, тренер, консультант Oxford College of Marketing: «Я не призываю маркетологов превращаться в финансистов, но считаю, что им очень важно уметь обосновать финансовую эффективность своих действий»)


Определение эффективности маркетинга все реже стоит на повестке дня советов директоров. А какой бюджет резать в первую очередь в случае кризиса? Конечно, маркетинговый. Какая от него польза? Ее даже измерить невозможно.

Пол Тейлор, проработавший более 15 лет тренером и консультантом по маркетингу в крупнейших компаниях мира, считает, что измерить эффективность маркетинговой деятельности можно. Но для этого маркетологам придется освоить азы инвестиционного менеджмента, а также напомнить всем о ценности бренда и о том, как непросто ее создать.