Подари журнал коллеге

Наши авторы

Александр Блохин

торговый представитель

компания "АЛИДИ-Норд"

 

Эксперт статьи "Пространство магазина с "подвывертом"". Новый маркетинг, №4, 2008

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N11, 2010

От редактора

Вы смотрели фильм о Цукерберге (это я о «Социальной сети»)?


Сам Марк Цукерберг сходил на фильм о себе и сводил на него своих сотрудников. Нашел его «забавным», но раскритиковал некоторые неточности сценария (ну еще бы!).
 

Fresh

Создание бренда-вируса Zappos
с помощью культуры и сервиса


Думаю, я подхватил заразный вирус. Не волнуйтесь, это счастливый вирус. Я подцепил его в компании, которую посетил во время своей поездки в Лас-Вегас. Один из симптомов – острое желание рассказать об этой компании каждому встречному. В США эти симптомы еще более заметны. Этот вирус поселился в миллионах людей, которые работают с этой компанией, – они хотят рассказать о ней другим так же, как и я. Этой компании удалось стать невероятно успешной за совсем небольшой промежуток времени. После десятилетнего пребывания на рынке ее купил Amazon.com за $1,2 млрд. Эта компания стала одним из лучших работодателей в США. Соединенные Штаты просто гудят от ее достижений и от того, как она всего этого добивается. Название этой компании – Zappos.com.

 

Три способа принять оплату
с кредитки через мобильный телефон


1 Просто и элегантно

В Штатах придумали мобильный способ приема платежей с кредитных карт. Теперь это можно делать, имея только телефон и одно из описанных ниже приспособлений.

Первый вариант – это Square, предложение одного из разработчиков Twitter, Джека Дорси. Square представляет собой небольшой квадратный кардридер, который подсоединяется к телефону через аудиовыход.

Сам по себе кардридер Square, через который вы будете сканировать кредитную карту, достаточно маленький, что делает его более хрупким и сложным в употреблении, чем громоздкие решения, встроенные в чехлы для iPhone.

Неоспоримое преимущество Square в том, что это независимое приспособление. Благодаря подключению через аудиовыход его можно использовать с любым устройством: телефоном или планшетом. Уже есть программное обеспечение для iPhone и устройств на основе Android. А если использовать Square с iPad и проводить платежи на большем экране, выйдет очень элегантная конструкция.

 

Чего хотят мужчины?


Битва полов сделала неожиданный поворот. Все так увлеклись вопросом, чего хотят женщины, что совсем забыли о мужчинах. И теперь мужчины, особенно так называемый средний мужчина, составляют самую обделенную вниманием и обслуживанием группу. Как это ни странно, меньше всего инвестиций вкладывается в изучение того слоя населения, который имеет самый большой доход и тратит больше всего денег, – мужчин в возрасте 30–50 лет.

 

Самое аскетичное телевидение


Любите слушать аудиокниги? А хотели бы, чтобы их начитывали не дикторы, а их авторы? В Гамбурге решили, что такой продукт может быть востребован многими книголюбами, и запустили специальный веб-телеканал Erlesen.TV.

 

Рекламные решения
Стоматология как искусство


Clermont Family Dentistry & Dentures: стоматология как искусство

Специалисты агентства Zubi Advertising (Майами) в рекламе семейной клиники представили стоматологические процедуры в виде работы бригады реставраторов. В качестве здания, которое восстанавливает бригада, выступает зуб.

 

Facebook и Twitter – новые телевизионные гиганты


Facebook и Twitter – новые игроки на рынке мировой телеиндустрии. Их способность создавать бизнес-возможности и привлекать зрителей, а также увеличивать объем рекламы и доход от платного телевидения позволяют им оказывать все более сильное влияние на телерынок.

 

Монитор

Обзор блогов
Freedom – это свобода


Политики все активнее ведут блоги. И приобретают все большую популярность среди обитателей Сети. Аналитическая компания Profi Online Research провела исследование, которое показало, что 57% пользователей Рунета положительно относятся к тому, что российские политики ведут блоги и интернет-дневники. 51% респондентов регулярно читает блоги государственных деятелей. Самые популярные в народе блогеры-политики – президент Дмитрий Медведев и премьер-министр Владимир Путин, а замыкает тройку лидеров блог Владимира Жириновского.

 

Обзор зарубежных медиа
Эффект iPad


В Германии взимают плату за пользование телевизорами и радиоприемниками, а за эти средства финансируют общественно-правовое телевидение ФРГ. Занимается сбором платы специальное агентство по сбору пошлин (GEZ). В августе этого года GEZ прислало уведомление на имя умершей пять лет назад жесткошерстной таксы Бини с требованием зарегистрировать свой телевизор. А в 2009 году извещение об уплате взноса за пользование телевизором и радиоприемником пришло на имя немецкого математика Адама Риса, скончавшегося еще в 1559 году. Чтобы избежать подобных конфузов, с 2013 года плата будет взиматься не с телевизора, а с домохозяйства.

 

Красивая и функциональная
упаковка


Какая упаковка удобнее для питьевой воды? Вода в коробках лучше, чем вода в пластиковых бутылках, уверены в Boxed Water Is Better. Кроме того что картонные коробки экологичнее, они еще и экономичнее. На производство, где их заполняют водой, коробки везут в сложенном виде. Они занимают 5% места в грузовике, в то время как для заполнения аналогичным объемом воды потребовалось бы целых пять грузовиков пустых стеклянных или пластиковых бутылок.

 

И большие, и маленькие
концепты


Солнечная и ветряная энергия – давно известные источники чистой возобновляемой энергии. Но ученые идут дальше и предлагают собирать энергию в виде солнечного ветра. Слишком футуристично? Исследователи считают, что технологии, необходимые для сбора электронов от солнечного ветра, уже доступны. Только способы передачи ее на Землю все еще несовершенны. Стоит покончить с этой проблемой: экологические и энергетические проблемы планеты можно запросто решить благодаря летящим к нам солнечным электронам.

 

Стратегии и концепции

Инновационный маркетинг и конкурентоспособность:
записки на полях


Цена за то, чтобы быть первым, сегодня выше, чем когда-либо. Вполне возможно, что ваша компания бежит изо всех сил. Спешит попасть на рынок с новым продуктом, новостью, принятым решением или другой инновацией. И надо бежать все быстрее, не так ли? Однако, прежде чем куда-то мчаться, хорошо бы понять, как поступать, если вы не до конца в чем-то уверены.
 

Самый главный ресурс
А вы незаменимый сотрудник?


Мы с вами выросли в мире, где люди делали то, что им говорили, следовали инструкциям, искали работу, обустраивали свою жизнь, – и в этом была сама жизнь. Сейчас мы живем в мире, где радость и прибыль вынесены за пределы правил. Аутсорсинг, автоматизация и новые инструменты маркетинга наказывают каждого, кто просто хорош, просто послушен и надежен. Больше не осталось хорошей работы, на которой кто-то говорил бы нам, что делать. Напротив, окружающий мир нуждается в людях, способных брать на себя риски и принимать решения. Как пишет в своей новой книге Linchpin: are you indispensable? Сет Годин1, окружающий мир нуждается в незаменимых сотрудниках.

 

С широко открытыми глазами
Взгляд на мир в 2020 году


Компания Deutsche Post DHL провела исследование Delivering tomorrow: customer needs in 2020 and beyond1, призванное определить ключевые тренды мировой экономики, технологического и общественного развития, которые будут актуальны через десять лет, то есть в 2020 году. Исследование интересно тем, что в нем высказывают свое мнение СЕО крупных международных компаний, преподаватели экономических вузов и футурологи со всего мира, то есть представители самых разных континентов и культур (всего 900 человек). В чем‑то их мнения сходятся, в чем-то – кардинально отличаются. Но из этих разногласий не стоит делать вывод, что одни правы, а другие – нет. Скорее всего, разница во мнениях свидетельствует о том, что, несмотря на глобализацию, Запад так и не сблизился с Востоком, и развиваться они, возможно, тоже будут по-разному. Ну что же, 2020 год покажет.

 

Маркетинг-Микс

Место встречи
Организация участия компании в выставке


За окнами офиса цвело пестрыми ситцами яркое лето. Буяло красками, рвалось солнечными пятнами сквозь прозрачную листву, которую трепали игривые порывы июльского ветра. А внутри сумрачного помещения, в дальнем углу выставочного зала, излучало прохладу и монументальность, безусловно, нужное потребителю, эксклюзивно качественное, но совершенно серое оборудование. Оно так и классифицировалось: нейтральное… Нужно было создать для него яркий, мощный, притягательный бренд с дружелюбным имиджем – конечно же, чтобы привлечь максимальное количество потребителей.
 

 

Маркетинг отношений

Фокус на мультиканальность
Бернд Фохт, международный консультант по директ-маркетингу: «Отсутствие специализации означает, что у компании нет основной идеи, что она движется в никуда»


Интернет навсегда изменил рынок. Как в новых условиях развивается дистанционная торговля, какие преимущества получила каталожная торговля с развитием онлайн-продаж и какие маркетинговые стратегии позволяют достичь успеха в этом направлении бизнеса? Обо всем этом в эксклюзивном интервью журналу «Новый маркетинг» рассказал доктор Бернд Фохт, международный консультант по директ-маркетингу (Германия), около 20 лет занимавший пост директора по развитию Otto Group и выведший ее на первое место в мире среди компаний дистанционной торговли.
 

Проверено практикой

Дешево и благожелательно
Американская авиакомпания JetBlue стремится совместить низкие цены с высоким качеством обслуживания


Дисконтные авиакомпании в последние годы стали очень популярными как в США, так и в Европе. Удачное решение, впервые найденное американской Southwest Airlines, настолько успешно тиражируется, что, по словам некоторых экспертов, «сегодня все авиакомпании стремятся к низким ценам и низким затратам, просто одни продают больше дешевых билетов, чем другие»1. Как отмечают другие специалисты, рынок пассажирских перевозок все больше коммодитизируется, и выделиться на нем становится все труднее. Однако именно это и старается сделать авиакомпания JetBlue. Используя традиционную стратегию дисконтной авиалинии – низкие затраты и низкие цены, – она все же стремится предлагать пассажирам качественный сервис и борется за их лояльность к своему бренду, широко используя социальные сети.

 

Справочник маркетолога

«Зеленые» сотрудники
(Какие профессиональные навыки и квалификации понадобятся компаниям на пути создания экологически чистого бизнеса)


«Озеленение» предприятий да и вообще ежедневного поведения людей – уже давно тренд на Западе и зарождающееся направление социальной ответственности компаний в Украине. Но чтобы работать с изменяющимися реалиями, требуются и некоторые изменения в штатном расписании компаний. Нужны не только инженеры со знанием новых технологий – кое-какие новые навыки потребуются и маркетологам. Ведь именно маркетологи призваны разбираться в трендах, понимать меняющиеся потребности своих клиентов и видеть перспективу. Чтобы лучше понять, что это за навыки, давайте рассмотрим примеры европейских компаний, опыт которых обобщен в «Европейском отчете о навыках, необходимых для экоспециальностей». Кстати, сам отчет опубликован на переработанной бумаге.