1. Размер магазина
Маленькие и очень большие магазины, естественно, работают по-разному. Некоторые менеджеры думают, что «то, как покупатели совершают покупки в чулане, совсем неинтересно», имея в виду маленькие магазины. А ученые с одинаковым интересом исследуют и те и другие. Просто набор инструментов для стимулирования продаж и их организация в маленьких магазинах у дома куда проще, чем в огромных торговых центрах1.