Подари журнал коллеге

Наши авторы

Станислав Крупник

старший консультант

компания StrategixmEnterprise Tehnology GmbH

 

Эксперт статьи "Пространство магазина с "подвывертом"". Новый маркетинг, №4, 2008

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N9, 2011

От редактора

О новых технологиях и новых сферах бизнеса


Проходя недавно мимо одного билборда, я увидела на нем QR-код, расположенный там, видимо, для того, чтобы заинтересовавшийся рекламным сообщением прохожий мог немедленно узнать все подробности. Опустим вопрос, так ли сильно он заинтересуется, что остановится и тут же погрузится в паутину мобильного Интернета. Но поверьте мне на слово: под тем углом, под каким прохожий смотрит на билборд, QR-код камерой смартфона не считывается. Я пробовала.

 

Fresh

Как увеличить конверсию пробующих пользователей в покупающих клиентов


1 Измеряйте с умом

Измеряя одну лишь конверсию, вы не поймете причины того или иного поведения пользователей, а значит, и увеличить ее не сможете. Подумайте о том, какие данные помогут вам понять, целевую ли аудиторию вы приводите, понятна ли пользователям ценность продукта, не слишком ли сложен и запутан пользовательский опыт.

 

 

Креатив в рекламе


20 minutos – только то, что нужно знать

20 minutos – это испанская газета, которая распространяется бесплатно и представляет собой компиляцию главных новостей дня. Агентство Miami Ad School (Мадрид) придумало серию постеров, на которых изображены различные ситуации общения близких людей. Слоган кампании – «Все, что вы должны знать. И ничего из того, что не должны».

 

Поиграйте с ними


Можно ли с помощью игровых элементов превратить сложные жизненные ситуации или скучные, рутинные обязанности в увлекательную, веселую социальную деятельность, которая приносит радость и восстанавливает силы? Говорят, можно. Именно эту идею продвигает набирающий популярность тренд под названием геймификация.

 

Самый востребованный контент


Вы наверняка заметили, что в последнее время самым востребованным контентом в Интернете стало онлайн-видео. Доступность широкополосного Интернета сделала свое дело: смотреть видео в Интернете стало приятнее и проще. А процедура вставки видео в блоги и на сайты остается максимально простой благодаря YouTube, Vimeo и другим видеохостингам. Поэтому, если вы еще не в числе компаний, которые освоили данный инструмент и используют его, чтобы глубже вовлечь аудиторию, самое время этим заняться.

 

Монитор

Креативная упаковка


Взимание платы за одноразовые пластиковые пакеты – единственный способ существенно сократить их использование, считают в крупной британской сети магазинов Marks & Spencer. M&S одной из первых перестала выдавать бесплатные пакеты в своих магазинах. Эта акция стартовала в мае 2008 года, и на тот момент плата за пакет составляла 5 пенсов. Раньше компания пыталась просто напоминать своим покупателям о вторичном употреблении, но это сократило использование пакетов всего на 30–40%. А после отмены бесплатных пакетов их количество уменьшилось уже на 80%.

 

Концепты в нашей жизни


Вполне понятно, что большинству концептов не суждено продвинуться дальше чертежей или рисунков на бумаге, но некоторые вещи все же попадают в мир людей. Например, перечисленные ниже интересные, полезные, забавные, а порой и просто странные приборы и приспособления можно приобрести уже сегодня.

 

Современные медиа


Вы считаете, что лишь настоящие киты могут выжить в суровом море журналистики? Как бы не так! В то время как настоящий мастодонт 130-летний Los Angeles Times сокращает свой штат, небольшое новостное агентство Capital New York недавно заработало $1,7 млн и готовится увеличить свой персонал до рекордных… девяти редакторов. Каков их секрет? Это оригинальность, электронная версия газеты, большое количество статей и агрессивные репортажи.

 

Блоги о маркетинге


Исследования показывают, что более 82% интернет-дневников содержат записи глубоко личного содержания и большинство блогеров рассматривают их как развлечение. Ежедневно обновляют свои дневники 13% авторов. Основная тема онлайнового дневника 37% блогеров – события их жизни, 11% пишут о политике, 7% ориентированы на развлечения, 6% – на спорт, 5% – на новости, и 2% уделяют особое внимание вопросам религии. На разные темы пишут 64% опрошенных, а 34% придерживаются какого-то одного направления. Псевдонимом пользуются 55% блогеров.

 

Стратегии и концепции

Будь не первым. Будь другим!
Атака на лидера рынка


Сегодня, когда рынок переполнен всевозможными товарами и услугами, успешно вывести новый бренд, который займет свою нишу и завоюет сердца, а с ними и кошельки покупателей, крайне трудно. Однако трудно не значит невозможно. И даже в таком непростом случае, когда на рынке есть сильный многолетний лидер и этот лидер – не вы, все равно есть шанс занять свое место под солнцем. Эта статья – о том, какие приемы необходимо использовать, чтобы успешно конкурировать с лидером рынка.

 

Маркетинг-Микс

Что вы говорите?
О вреде использования бизнес-жаргона


Если вы говорите от лица компании за ее пределами, письменно или устно, в пресс-релизах или публичных выступлениях, задача – сделать это так, чтобы вас поняли люди, которые не разбираются в данном бизнесе. Если только это не выступление на форуме маркетинг-директоров, то обильное украшение речи такими словами, как «коммуникации», «инновации», «революционный» и «лидирующий», только отвлечет аудиторию от сути.

В сентябре в США, Великобритании и прочих англоязычных странах выходит в свет книга британского журналиста Тима ФилЛипса Talk Normal1, рецензию на которую мы с удовольствием представляем нашим читателям. Долгое время проработав в Wall Street Journal Europe, International Herald Tribune, Guardian, Observer, Daily Telegraph, Independent и Daily Express, Тим ФилЛипс проанализировал свой опыт взаимодействия с руководителями различных компаний и показал, насколько громоздким и непонятным стало общение компаний со своими потребителями, сотрудниками и журналистами.

 

Таблетки от стресса
Борьба за PRиличную репутацию продолжается


Это только кажется или с годами стрессов в работе руководителей компаний становится больше, а кризисные ситуации ударяют больнее? Ускоряется ритм жизни, требуя еще более быстрой и точной реакции. Социальные медиа также вносят свою лепту в развитие кризисов, и прежде всего информационных. Информационные кризисы способны нанести сокрушительный удар по важнейшим понятиям в жизни компании: репутации, стоимости, надежности отношений с клиентами. Но инструменты минимизации негативных последствий информационных кризисов по-прежнему эффективны и сосредоточены в руках специалистов по PR.

 

День дарения
О грамотном выборе корпоративных подарков


Корпоративные подарки – это нечто само собой разумеющееся. Ну кто же не умеет их выбирать! Однако подавляющее большинство из нас с завидной регулярностью оказывается обладателем совершенно непонятных предметов из категории «ни уму, ни сердцу». Поэтому мы решили еще раз поднять тему корпоративных подарков. Опрошенные нами эксперты за персонализацию и здравый смысл.

 

Проверено практикой

На все случаи жизни
Американская страховая компания Geico знает, как успешно продвигать один продукт всему взрослому населению страны


Как утверждают учебники по маркетингу, в рекламной стратегии важны последовательность и фокусировка. Компания должна создавать устойчивый образ бренда, узнаваемого целевой потребительской аудиторией. «Разбрасываться», часто переходить от одной рекламной концепции к другой не рекомендуется, если речь не идет о серьезном обновлении продукта или другом судьбоносном решении в бизнесе. Однако американская страховая компания Geico действует противоположным образом. Порой она одновременно проводит до шести рекламных кампаний разной направленности, в которых продвигается один и тот же продукт – автомобильные страховки. Впрочем, этот продукт уникален тем, что его целевую аудиторию составляют, по сути, все американцы, имеющие личные автомобили. Вследствие этого Geico и разворачивает несколько рекламных кампаний, нацеленных на разные группы потребителей.

 

Справочник маркетолога

Блоги о продакт-менеджменте


Каждый год американская консалтинговая компания Pragmatic Marketing проводит опрос продакт-менеджеров и составляет портрет типичного представителя этой профессии. В 2010 году, опросив 1800 человек, исследователи пришли к выводу, что типичный специалист, отвечающий за управление продуктами, выглядит так: мужчина 39 лет (на этой должности работает всего 33% женщин), который отвечает за три продукта и работает в отделе из шести человек. 92% продакт-менеджеров считают, что они «немного» или «очень хорошо» разбираются в технологиях. 93% из них окончили колледж, а 43% получили высшее образование.

 

Книги о продакт-менеджменте


Несмотря на все ограничения, при правильной организации продакт-менеджмент может успешно участвовать в совместной работе всех подразделений компании и быть настроенной на результат организационной единицей.

 

В первом круге ада
Реалии работы продавцом в ретейле


Обычно, говоря о развитии карьеры и личности, принято по умолчанию предполагать, что развитие – это движение исключительно вверх, к светлому будущему. Но ведь на самом деле это не всегда так. И если в молодости достаточно легко начать все с начала, то как насчет 50 лет? Именно в этом возрасте Кейтлин Келли, журналистка американской газеты Daily News, потеряла любимую работу и больше не смогла устроиться по специальности: шел 2007 год, и в отрасли начинался системный кризис. Чтобы добыть средства к существованию, она нанялась на полставки продавцом в магазин дорогой верхней одежды North Face.

 

Сила трения
Практика сокращения ассортимента компании «Шелл»


Индивидуальный подход к созданию продуктов для потребителей из индустриального сектора (производителей оборудования, заводов, фабрик и пр.) вынудил компанию «Шелл» сократить ассортимент своей продукции.

 

Внешность – главное
Тестирование дизайна упаковки: что, как и когда?


Дизайн упаковки бренда FMCG – один из наиболее сильных факторов, влияющих на уровень продаж. Инвестируя в продвижение, производители зачастую не уделяют должного внимания дизайну упаковки, с которым гарантированно коммуницируют 100% покупателей бренда. Поговорим о том, как увеличить эффективность дизайна упаковки, и о методах ее тестирования: что, как и когда тестировать.