Подари журнал коллеге

Наши авторы

Элина Марданова

к. э. н., начальник отдела маркетинга

сеть магазинов «Техно-Эксперт»

 

Автор статьи «Покупка реальная и виртуальная. Коалиционные программы в режиме онлайн». Новый маркетинг, № 4, 2008

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N7, 2010

Fresh

Как наладить общение со своим блогом
Fresh Post It!


 

Fresh Рекламные решения


 

Ислам – дело тонкое
Fresh Тренд Сканер


Они молоды, амбициозны, а их общая потребительская стоимость составляет как минимум $2 трлн. Потребители-мусульмане нового поколения, которых называют футуристами, очень скоро изменят привычный вид многих рынков
 

Игровая приставка на страже семейных развлечений
Fresh Техно Видение


Игровые приставки из детских комнат перекочевали в семейные гостиные, а у брендов появилась отличная возможность использовать видеоигры для привлечения более широкой аудитории
 

Монитор

Монитор Упаковка


Нередко упаковка выбирает нас. Она является коммуникационным элементом, выражением идеи дизайнера и зачастую определяет наш конечный выбор. Так какой же должна быть упаковка 2010 года? Стильной, яркой, оригинальной, экологичной, перерабатываемой, легкоузнаваемой, инновационной? Желательно все в одном флаконе, и не забудьте о практичности
 

Монитор Концепты


Если вы мечтаете совершить путешествие в будущее, это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Все, что вам понадобится, – это немного свободного времени, удобный диван, ваше воображение и, конечно же, новая порция безумных концептов от неутомимых дизайнеров и мечтателей
 

Монитор Блоги


С начала этого года более 25 высокопоставленных российских чиновников завели аккаунты в Twitter – надо полагать, по примеру президента страны. Большинство чиновников в своих блогах отчитываются о рабочих встречах, совещаниях, публикуют ссылки на новости или материалы о них. И лишь немногие позволяют себе публиковать в Twitter тексты, написанные в стиле, отличном от казенного. Некоторые чиновники после того, как сделали первую запись в своем блоге, в Twitter не возвращались.
 

Монитор Медиа


За последние 12 месяцев цены на акции газетного бизнеса взлетели на 380%, и даже обычно язвительный Economist Magazine предположил подъем индустрии, о которой год назад писал как о мертвой. Но неправильно полагать, что печатные СМИ на Западе поправляются. Продажи газет и журналов в первом квартале упали на 9,7% и 3,9% соответственно, в то же время потребление телевидения увеличилось на 10,5%, Интернета – на 7,5%, радио – на 6%.
 

Стратегии и концепции

Инновации по правилам
Несколько энтузиастов решили определить политику человечества в сфере инноваций


Мировой кризис и обвал кредитно-финансовой системы спровоцировали кризис в инновациях. Но хуже всего то, что нет никаких публичных обсуждений этой проблемы. Вместо того чтобы взяться за ее решение, политики лечат симптомы. Налицо уклонение от ответственности и систематичная неспособность справиться с застоем в процессе генерирования и воплощения инновационных идей, который обкрадывает будущие поколения, лишая их экономического роста. Эта ситуация заставила группу специалистов в области инноваций объединить умы и усилия и создать «Манифест об инновациях»1, призванный стать первым словом в обсуждении способов выхода из сложившейся ситуации. Авторы манифеста – Норман Льюис2, Алан Патрик3, Мартин Перкс4, Митчел Сава5, Джеймс Ваундхайсен6 и Нико Макдональд7 – верят, что инновации – обязательное условие улучшения качества жизни во всем мире. Изобретая, люди находят применение, казалось бы, бесполезным вещам, а также новые способы использования тех вещей, которые давно стали привычными.
 

Маркетинг-Микс

Маркетинг и дистрибуция: счастливы вместе?
Синхронизация работы департаментов маркетинга и дистрибуции


Представьте, что ваша компания – это симфонический оркестр. Через неделю у вас премьерный концерт в другом городе (так решил дирижер). Начинаются усиленные репетиции: каждая секция оркестра рьяно разучивает партитуры, отрабатывает части симфонии, старается больше всех понравиться дирижеру. За несколько дней до премьеры вы садитесь в поезд… и выясняется, что машинист едет о-о-очень медленно и в совершенно другой город. Получается, что без достаточной скорости и профессионального машиниста концерт симфонического оркестра не состоится.
 

Братья навек
Когда исчезнет непонимание между маркетингом и продажами?


Взаимодействию отделов маркетинга и продаж посвящены сотни теорий, статей и книг, а многочисленные гуру маркетинга регулярно проводят мастер‑классы на эту тему как в нашей стране, так и за ее пределами. Но эта проблема по-прежнему актуальна для большинства современных компаний и создает поле для собственных выводов.
 

«Иде я нахожусь?»
Настоящее и будущее социальных сервисов местоположения


Одни подключились к мобильному Интернету, чтобы проверять е-mail на ходу, другие – чтобы быть в курсе обновлений на «Одноклассниках». Ну а сегодня все более актуальным запросом в Глобальной сети становится «Я нахожусь там-то, и мне нужно то-то». Возможности обнаружения абонента существуют столько же, сколько и сама мобильная связь. Но лишь за последние годы сопутствующие технологии (мобильный Интернет, GPS, карманные персональные компьютеры и т. д.) развились и удешевились настолько, что у широкой публики сразу появился доступ к массе сервисов, основанных на определении местоположения абонента. Новые решения пошли на ура. Согласно данным компании Compete, в США в начале 2009 года уже один из трех владельцев смартфона использовал социальные сервисы местоположения. В то же время среди «юзеров» iPhone таких людей было уже 75%, показывает исследование компании ACNielsen1.
 

Проверено практикой

Сила обновления
Кризис помогает Avon усиливать свои позиции в мировой индустрии красоты


В конце 2009 года интернет-издание 24/7 Wall St. составило рейтинг десяти наиболее успешных американских брендов, которые в 2010 году должны увеличить свою стоимость не менее чем на 20%. В этом списке оказались компании из разных отраслей, а возглавили его Amazon, BackBerry и Nike. Индустрию красоты представила компания Avon, поставленная составителями рейтинга на девятое место. Действительно, сегодня Avon считается одной из наиболее успешных в США, и кризис только усилил ее позиции на рынке. Начатая еще в начале века организационная и маркетинговая перестройка, призванная улучшить имидж бренда компании и повысить ее эффективность, дала свои плоды.
 

Исследования

Фокусы с вопросами ч.1
Ключевые принципы разработки вопросов для фокус-групп


Обсуждение достоинств и недостатков фокус-групповых дискуссий наверняка уже набило оскомину маркетологам. Тем не менее многие компании рассматривают фокус-группы как безальтернативный способ узнать все о своих продуктах, услугах, программах лояльности, рекламных материалах, торговых марках, упаковке и т. п. Мы не ставим перед собой цель еще раз обсудить эффективность этого метода. Куда полезнее рассмотреть, что влияет на его эффективность. Ключевых элементов достаточно много – от определения профиля целевой аудитории исследования и проведения рекрутинга до выбора места дискуссии, разработки вопросов и действий модератора. Подробно рассмотрим один из них – разработку вопросов.
 

Фокусы с вопросами ч.2
Ключевые принципы разработки вопросов для фокус-групп


Обсуждение достоинств и недостатков фокус-групповых дискуссий наверняка уже набило оскомину маркетологам. Тем не менее многие компании рассматривают фокус-группы как безальтернативный способ узнать все о своих продуктах, услугах, программах лояльности, рекламных материалах, торговых марках, упаковке и т. п. Мы не ставим перед собой цель еще раз обсудить эффективность этого метода. Куда полезнее рассмотреть, что влияет на его эффективность. Ключевых элементов достаточно много – от определения профиля целевой аудитории исследования и проведения рекрутинга до выбора места дискуссии, разработки вопросов и действий модератора. Подробно рассмотрим один из них – разработку вопросов.
 

Справочник маркетолога

Куда целимся?
(Стратегическая карта ретейлера)


У многих розничных сетей в России нет четкого позиционирования, должной формализации долгосрочных целей и проработанных бизнес-процессов, что в конце 2008 – 2010 году привело их к серьезным проблемам роста. Экспансия национальных сетей в регионы в расчете на дешевые кредиты, неправильное использование инструментов франчайзинга, нечеткое разделение форматов магазинов внутри торговых марок сетей, всеядность и отчетливая ориентация собственников на повышение капитализации в ожидании входа в Россию крупных западных ретейлеров значительно уменьшили объемы продаж в продуктовом ретейле (до 20–30%) в период кризисного спада покупательной способности россиян. В результате очевидных просчетов национальные сети оказались в значительно худшем положении, чем региональные: падение продаж в регионах с относительно устойчивой экономикой не превысило 5–7%. Проанализируем методики, позволяющие снять некоторые ограничения в управленческой практике ретейла, и возможности их усовершенствования.
 

Клара Ших «Эра Facebook: как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»
Домашнее чтение