Подари журнал коллеге

Наши авторы

Ольга Сергеева

консультант по вопросам межкультурных коммуникаций

Консалтинговая группа Conseil et developpement (Страсбург)

 

Автор статьи «Генералы сервиса». Новый маркетинг, № 4, 2008 ; "Взлеты и падения стратегического планирования" Новий маркетинг, №10, 2008

 

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N10, 2008

Концепции в маркетинге

Взлеты и падения стратегического планирования
Основные ошибки, допускаемые при разработке стратегий


Как известно, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Точно так же плох тот маркетолог, который
не хочет стать директором по маркетингу и принять участие в разработке стратегии компании. Как правило,
в процесс стратегического планирования вкладывают очень много энергии и средств. Но имеет ли это смысл? Ведь в результате на свет могут появиться нежизнеспособные стратегии, которых никто
в компании не придерживается. Чтобы этого не случилось, необходимо избегать ряда ошибок.
 

Креатив

Просто это сложно
Все, что нужно для создания «продающего» слогана


Был обычный вторник. Рекламное агентство Euro RSCG New Europe жило своей креативной жизнью: дизайнеры рисовали, копирайтеры писали, стратеги думали, медийщики букировали... Мне сказали, что нужно написать статью для журнала «Новый маркетинг». Что ее текст должен быть легким и интересным, а сама она должна быть о слоганах. Я призадумался. Взял тайм-аут и только спустя несколько дней согласился на это рискованное мероприятие. Ведь писать о слоганах хорошо – тяжело, а плохо – не хочется. Я постарался сделать это хорошо и надеюсь, что у меня все получилось.
 

Делай Fun!
Как и зачем компании поднимают настроение потребителям


«Мы продаем не транспортное средство, а эмоции» (Ferrari), «Мы продаем не железо, мы продаем эмоции!» (Runco International) – эти девизы, созданные словно под копирку, отражают достаточно сильный и значимый тренд: все больше компаний стремится укрепить не только товарно-денежную, но и эмоциональную связь с потребителями. И если с производством товаров, удовлетворяющих любые потребности покупателей, у большинства предприятий сложностей нет, то искусство производства позитивных эмоций освоено далеко не всеми.
 

Мышка-наружка: поймать и удержать!


Наружная реклама – распространенный вид информирования потребителей. Довольно простой и доступный. Но, к сожалению, малоэффективный. Мы живем в сложное время. Люди пресытились коммуникациями брендов, неоновые вывески и полуобнаженные модели на баннерных щитах не вызывают интереса у клиентов. Нужно искать новые информационные носители, новые возможности заявить о себе, а не просто тратиться на «наружку».
 

Маркетинг-Микс

Места на полке – согласно купленным билетам
Интернациональные традиции взимания платы за включение продукта в ассортимент магазина


Ни для кого не секрет, что представители национальной и иностранной VIP-розницы, в силу дефицита торгового пространства, чувствуют себя уверенно на отечественном рынке, а потому бескомпромиссно диктуют поставщикам условия входа в сеть и сбыта продукции. Зачастую заинтересованные стороны считают приемлемыми для сотрудничества взаимоисключающие условия. А как обстоят дела в этой сфере на Западе? Стоит ли такая проблема перед тамошними субъектами дистрибутивной деятельности?
 

Розница в возрасте
Трейд-маркетинг в условиях ретализации


Розничная торговля – ведущая отрасль экономики России. 15 млн человек, работающих в ней, создают более 20% ВВП. Если бы Wal-Мart, крупнейшая компания мира, стала страной, она была бы шестым торговым партнером Германии после Китая. 95% рынка продуктов питания в Дании принадлежат всего трем розничным сетям. В супермаркетах Великобритании покупатель тратит в среднем 6 сек., чтобы выбрать бренд на полке. Это лишь несколько фактов, описывающих глобальное явление с говорящим названием – ретализация. Российская розница, отметив пару лет назад свой десятилетний юбилей, стремительно ворвалась во «взрослый» бизнес. Однако для многих поставщиков и производителей, застрявших в своем развитии на рубеже веков, новые условия игры до сих пор остаются откровением.
 

Предсказывая будущее
Как удержать информационные волны под PR-контролем


Мы живем не только в магнитном и радиационном, но и в плотном информационном поле. Что-то случается в мире, об этом рассказывают в газетах, на это ссылаются в интервью, это обсуждают в метро. Одно заявление политика тиражируют сотни раз. От капли расходятся волны – информационные волны. Пиарщик должен уметь отслеживать и предвидеть их появление, а также управлять ими.
 

Маркетинг отношений

Как выжать больше из лимона?
О неиспользованных возможностях розничных данных


Редкая розничная сеть не имеет сегодня своей дисконтной программы. Некоторые уже успели пройти этот этап: ввели бонусную систему, посчитав ее более совершенной и выгодной, чем дисконт. Штатные специалисты по управлению взаимоотношениями с клиентами явно в цене: своих не хватает, приглашают из ближнего зарубежья. В стремлении освоить непростую науку управления поведением покупателей наши розничные операторы не уступают своим западным коллегам. Одно лишь озадачивает: стандартная дорожная карта программ лояльности скоро будет пройдена, копировать будет уже некого, а следующий шаг неочевиден.
 

Принимаем в расчет
Транспромо помогает повысить лояльность клиентов с помощью счетов


Постоянные клиенты регулярно получают от вашей компании счета и другие финансовые документы. Наверняка их читают и подолгу хранят. Разве это не отличная площадка для размещения рекламы? Приверженцы инструмента транспромо1 уверяют: если правильно использовать счета и выписки, можно добиться потрясающего эффекта.
 

Справочник маркетолога

Справочник маркетолога 10


Сколько тратить на разработку продуктов

Как повысить вероятность принятия нового продукта потребителями

Футурологи помогают компаниям определять перспективные направления развития

Форма документа для определения тайминга запуска продукта

Форма документа для разработки товарного плана

Что почитать?