Подари журнал коллеге

Наши авторы

Станислав Крупник

старший консультант

компания StrategixmEnterprise Tehnology GmbH

 

Эксперт статьи "Пространство магазина с "подвывертом"". Новый маркетинг, №4, 2008

Все авторы

Логин

Пароль



 


 


 


 


 


 


 


 

Новый маркетинг, N11, 2007

Главная тема

Новая реальность PR
Что нужно знать об Интернете, чтобы наладить в нем эффективную PR-деятельность


На сегодняшний день Интернет для специалиста по PR представляет собой электронный фронтир. Территория его до конца не изучена, к тому же по­стоянно видоизменяется, а уже существующие в Сети структуры постоянно мутируют. По сути индустрии связей с общественностью в нынешнем виде приходит конец. И нежелание некоторых специалистов по PR приспосабливаться к новым правилам игры может привести к тому, что многие организации разочаруются в PR как таковом. Чтобы этого не случилось, специалистам по PR уже сегодня стоит всерьез задуматься над освоением нового коммуникационного пространства. Только те, кто сумеют понять механизмы функционирования Сети, приспособиться к ритму происходящих в ней изменений и освоить онлайн-PR, сохранят свои позиции на рынке PR-услуг. Всех прочих ждет незавидное будущее, ведь в скором времени Интернет будет определять политику не только в индустрии PR, но и в сфере любого интеллектуального труда.
 

Поговорите с ними
Пол Холмс: «В перспективе компании станут еще более открытыми, независимо от того, хотят они этого или нет»


За долгие годы специалисты по PR научились общаться с журналистами. Но теперь этого недостаточно. Развитие Интернета и социальных медиа привело к тому, что специалистам по PR нужно находить общий язык с акти­вистами социальных сетей. Более того, компаниям придется смириться с тем, что информацию о них ежедневно распространяют все сотрудники, а не только PR-служба. Пол Холмс, президент и генеральный директор Holmes Group, создатель информационного ресурса для специалистов по связям с общественностью Holms Report, поделился своими рассуждениями о том, как в эпоху информационной открытости направить активность сотрудников в нужное компании русло.
 

Корпоративный блог без галстуков
Завоевание новой сферы влияния


В постсоветском пространстве немногие компании завели свой блог или предложили своим сотрудникам такую возможность. В первую очередь это связано с недостаточной открытостью коммерческих структур. Но даже те компании, которые решились на ведение блога, до конца не понимают, какую пользу они могут извлечь из этого занятия
 

Концепции в маркетинге

Маркетологи в гражданском
Как использовать во благо компании желание потребителей говорить о ней в Интернете


О социальных медиа и социальных сетях говорят не первый год. Их развитие не только вызвало появление гражданских медиа, но и стало предтечей нового тренда в маркетинге. В настоящее время миллионы людей по всему миру создают контент, рассказывающий о различных продуктах, компаниях и брендах. Этих людей называют гражданскими маркетологами, они же называют себя фанатами, борцами за правду. Зачастую их имена неизвестны. Их главное оружие – Интернет. Они объединяются в сообщества по интересам, общаются и оказывают растущее влияние на решение потребителей о том, какие товары покупать.
Кто же они, гражданские маркетологи? Что мотивирует их писать о новой модели плейера или об испорченном гамбургере, не получая за это ни копейки? И каким образом компании могут сотрудничать с ними? Бен Макконел и Джеки Хуба в своей книге «Гражданские маркетологи: когда люди становятся сообщением»1 дают ответы на эти вопросы.
 

Практично – о брендинге
Цикл обзоров полезной литературы и концепций. Обзор третий1


Книга «Новый мир брендов. 8 принципов достижения брендами лидирующих позиций в XXI веке» Скота Бедбюри интересна тем, что написана не консультантом, не исследователем-теоретиком и не преподавателем (пусть даже самой известной школы), а менеджером, сделавшим много для создания брендов-лидеров – Nike и Starbucks. Взгляд практика, по его собственному признанию, отличается от точек зрения консультантов и теоретиков в сфере маркетинга и стратегии, которые он часто встречал во время своей работы в этих двух известных компаниях.
 

Практика

Стопроцентно американская Tundra
Компания Toyota завоевывает американский рынок пикапов


Японскую корпорацию Toyota можно назвать одним из наиболее успешных проектов в истории мирового бизнеса. В 2008 году компания, 40 лет тому назад начавшая покорять мировой рынок, должна взять сразу две вершины: отобрать у американских Ford и Chevrolet статус самых продаваемых в США автомобильных брендов, которым они попеременно владели с 1907 года, и обойти General Motors в глобальном рейтинге автопроизводителей. Специалисты называют немало причин стремительного прогресса и впечатляющего успеха Toyota, но одна из главных, без сомнения, эффективный маркетинг. Эта компания не знает себе равных в поиске и освоении новых потребительских групп. В начале ХХІ века Toyota завоевывала американскую молодежную аудиторию с помощью бренда Scion, а теперь замахнулась на сектор малого бизнеса, предложив ему пикапы Tundra.
 

Маркетинг-Микс

Дистрибуция на службе маркетингу
Система дистрибуции компании должна обеспечивать оперативное получение информации о продажах и реагирование на нее


Никто не станет спорить с тем, что наличие у компании эффективной системы сбыта обусловливает оперативность вывода нового продукта в розничные точки и стабильное присутствие продуктов компании в ключевых сегментах розницы. Даже выбор приоритетных задач для дистрибуции может сыграть решающую роль в успехе компании на рынке: например, ускорить или замедлить анализ востребованности потребителями нового продукта. А правильно выбранный тип дистрибуции облегчает выполнение множества маркетинговых задач.
 

Дружба производителя и ретейлера крепнет
Используя метод сотрудничества, сосредоточенного у полки, компании могут размещать свои товары в нужное время в нужном месте


Как бы ни менялись формы розничной торговли, момент истины в завоевании потребительского интереса к товару остается неизменным: это короткий период времени, когда покупатель находится в магазине и выбирает продукт. Точка продаж, будь то конкретное место (например, полка магазина) или виртуальное (веб-сайт), представляет собой настоящий центр вселенной для производителей различных товаров. Пришло время осознать, что огромный потенциал торговой полки можно реализовать только совместно с ретейлерами, которые, кстати, получат ничуть не меньше выгод от такого сотрудничества.
Чтобы воплотить эту идею в жизнь, обеим сторонам необходимо сообща трудиться в новых направлениях. И прежде всего, прекратить обсуждать свои закупочные договоренности как игру с нулевой суммой, в рамках которой каждая выгода ретейлера означает потерю для производителя, и наоборот. Кроме того, следует уделять меньше внимания агрегированным цифрам продаж, записывать и анализировать покупки отдельно по каждой товарной позиции, по каждому магазину и даже по дням недели и времени суток. А главное, создать систему принятия решений, которая позволит оперативно реагировать на собранную таким образом информацию и точечно воздействовать на потребителя.
 

Большое влияние маленького формата
Популярность малоформатной розницы растет во всем мире


Потребители меняются: живут дольше, стремятся получить больше удовольствий и не спешат заводить детей. Зачастую у них не остается времени на приготовление еды, а традиционные воскресные закупки продуктов на неделю вперед вообще теряют смысл. Эту тенденцию уловили не только производители различных товаров, которые расширили производство полуфабрикатов и продуктов в порционной упаковке, но и ретейлеры, которые активизировали развитие небольших магазинов у дома. Популярность малоформатной розницы растет так стремительно, что даже традиционные розничные гиганты вроде Tesco и Sainsbury’s всерьез задумались о собственных проектах в этой области.
 

PR как по нотам
Правильный подход к созданию PR-подразделения впоследствии поможет избежать разочарования в его работе


Небольшие компании, бизнес которых растет, рано или поздно задумываются о создании в рамках своей организационной структуры PR-службы. Однако на этом пути их подстерегает опасность неудачи, поскольку зачастую идея создания PR-службы, будучи порождением начальственной воли, интеллекта консультантов и в редких случаях инициативы низов (наиболее активных сотрудников из числа менеджеров среднего звена – так называемых агентов изменений), остается без присмотра и не приносит ожидаемых результатов. Что же нужно сделать, чтобы не допустить этого?1
 

Справочник маркетолога

Справочник маркетолога 11


Многогранный маркетинг

Выбор инструментов коммуникации с потребителями

Форма плана задействования различных инструментов коммуникации

Тысяча и одна коммуникация

Ресурсы Интернета об интегрированных маркетинговых коммуникациях